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智能机器人具备的特性和优势有哪些

发布时间 2019-03-07 09:55:21    作者: 上海惊鸿智能机器人

伴随科技的发展,智能机器人不止是出现在电视和电影中,更多的是出现在了我们的日常生活当中,代替了人工的模式,应用更加的广泛。下面是小编整理的一些智能机器人的功能和优势以及应用能力,希望能对大家有所帮助!以下关于“智能机器人具备的特性和优势有哪些”的介绍。

 

 

【智能外呼机器人将是房产电话营销神器】

 

“不论是传统的纸媒、电视台,亦或是网络、户外媒体,还是开发商主办活动,从效果方面看来,都比不上电话营销的回报率。”房产行业中,电话营销的回报率已远高于其他营销形式。

 

“对于潜在的、有意向的客户,电话营销能跟他们做更深入的互动和沟通,媒体上宣传,顶多让客户知道这个楼盘,但直接电话沟通,可以根据客户需求,包装、并且更详尽地推销项目。”一房产商负责人介绍道。

 

 

高回报率让电话营销在房产行业的需求快速上升,随之而来的也是不断攀升的外呼服务成本以及电话销售压力。人力成本、培训成本、管理成本都成了“拦路虎”。

 

国内首款智能外呼机器人,可主动外呼客户,通过领先的智能语音交互技术实现机器人与用户无障碍语音交流,并将客户反馈信息收集记录。

 

国内一家应用了智能外呼机器人的房产公司,轻松实现了与有意购房客户的沟通:

 

“您好,我这边是XX地产,给您推荐一下精装酒店式公寓,有兴趣了解一下吗?”

 

“具体位置在哪里啊?”

 

“我们楼盘是在XXX地铁站口800米,汽车北站对面,交通十分便利。”

 

“附近有小学吗?”

 

“您好,楼盘附近有两所市重点小学,还有一所省重点高中。”

 

电话营销作为一门沟通艺术,电销人员的沟通语气、提问顺序、业务能力往往影响着成单,需要各式各样的专业培训。有了智能外呼机器人,这些都不再是烦恼。

 

智能外呼机器人能够时刻保持统一标准、热情礼貌的语音沟通,并且100%正确答复客户业务问讯,还能批量呼叫客户,大大节约了人力成本,提升了电话营销的效率。

 

在电销市场上,也有一些所谓的外呼机器人,俗称“呼死你”。通过一台电脑一个服务器,录制一段推销的音频就开始用机器不停进行外呼。

 

不过,由于太过强制性,接到这样电话的客户都表现出强烈反感,对企业品牌造成极大的负面影响。而真正想了解产品的客户刚要开口问,播完广告后电话就挂了,一点客户反馈信息都没收集到。

 

而智能外呼机器人,并非简简单单的Q&A,通过先进的语音识别、语义理解技术,机器人能够准确“听懂”客户的疑问,针对性的做出回答,并实现复杂的多轮对话。同时,通过语音转写,对话信息可直接存储记录,并且可以进行大数据分析与挖掘,为企业提供相关营销数据。

 

电话营销、催收催缴、电话回访,它能做的比想象更多

 

不仅是房产行业,在教育、医疗、餐饮等行业,智能外呼机器人同样可以发挥巨大的价值。通过主动外呼,外呼机器人能够同时让成千上万的孩子家长了解到教育企业的产品,并一对一进行沟通咨询,而医疗机构可以直接通过外呼机器人提醒病人吃药。

 

在银行、互联网金融、保险等行业中,已经有10多家企业应用了智能外呼机器人,解决了催收催缴的难题。除此之外,在电话回访、问卷调查等几乎所以的电话外呼领域,智能外呼机器人都能为人们分担工作,让人把精力花在更加高级而非基本的工作上。

 

或许,在不久的将来,你接到的快递取件、飞机晚点通知、运维报障、预约面试等等电话,都会是智能外呼机器人打来的。

 

【炫音呼智能小机器人的功能有哪些以及它有哪些优点】

 

继微炫客全国首家智能营销机器人“懒赚”投入市场后,微炫客又一智能AI营销机器人“炫音呼”现在也开始正式投入市场。

 

 

随着社会的发展,人民生活水平日益提高,消费能力越来越强,但对服务质量要求也越来越高。现在互联网十分发达,人们的选择越来越多,所以在众多的商品信息和服务机构中,让客户相信你,选择你,到最后拼的是服务质量。它是客户决定是否选择你产品的最基本因素。而服务质量,往往取决于第一线接触到客户的客服和电销人员。

 

然而,一个专业的客服和电销员需要长时间的培训,如果他们不懂专业推销术语就轻易上岗,不仅开发新市场难如登天,更极易造成原有的客户流失。在服务各行业中,电销人员不仅流动率高,培训的成本也极高。企业好不容易培训出一个合格的电销人员,他一旦离职,前期支出的成本就白白浪费。

 

为解决企业电销人员招聘难,人员培养成本高,流失率大,效率低下,开发新市场难等问题,微炫客智能AI营销机器人“炫音呼”应运而生。微炫客“炫音呼”是一款集无缝多渠道融合神经网络算法、自然语言分析、CRM系统、呼叫中心与一体的智能云端销售客服专家,它能有效解决这些行业痛点。每个智能AI营销机器人“炫音呼”一天的外呼电话总量可以达到600~1000个,大大提高了工作效率的同时也为企业极大的降低了外呼成本。

 

它可以通过整合行业人工智能+语音大数据+运营商等资源,实现以下四大功能:

 

1. 海量信息自动呼出:有效提高客户基数 实现4倍人工效率;

 

2. 真人语音互动应答:高效准确的识别速度 形成真实的沟通环境;

 

3. 条件筛选客户意向:快速的过滤无效电话,完成客户的质量区分;

 

4. 呼叫结果数据跟踪:立体的呈现拨打数据,完成优质的话述积累。

 

一个微炫客智能AI营销机器人“炫音呼”不仅能抵4~6个人工,在工作效率方面更智能更有效。不仅节省企业人工成本,更是无需培训。在技术方面更是具有强大的支撑和优势:

 

1. 识别率高:

 

识别率达92%,通过行业关键词不断优化可达到96%;

 

2. 技术强大:

 

开发团队均为原阿里技术团队,保持平均每月二次的技术完善,语音识别技术为科大讯飞国际顶级标准;

 

3. 性价比高:

 

行业内技术最强大,真人互动最真实,市场价格最有竞争力;

 

4. 客户随时优化:

 

后台给到客户,客户可根据需求随时优化说辞;

 

5. 信息安全:

 

网络安全、应用安全、系统安全、管理安全。

 

依靠强大的技术支撑,炫音呼系统具有成本低、效能高、无限优化升级,不断强大、操作简单四大优势。

 

1. 低成本:

 

每条线每月仅需800左右费用,相当于不到一半业务员的成本。该系统无需任何硬件,大大降低所有可见不可见成本;

 

2. 效能高:

 

每天智能呼出400-600通电 话,且利用销售冠军及客服精英的话术,转化率高,签单率高;

 

3. 无限优化升级,不断强大:

 

后台给到客户,客户只需一次说辞录入,后期无限免费更新,一次说辞更新,全系统统一执行;

 

4. 操作简单:

 

傻瓜式操作后台,操作简单,数据清晰,高效管理。

 

微炫客“炫音呼”系统支持自动拨打,无需手工输入号码,后台上传客户数据,根据拨打场景设置时间,拨打频率。

 

后台根据通话内容自动录音记录,并可以实时精准转化成文字,随时进行调看。自动分类后台客户数据,基于应用场景的深度意图挖掘算法,对不同业务场景意图进行分析筛选。让机器人可以快速响应、精准筛选。

 

在金融、教育、保险、互联网、汽车等众多领域,微炫客智能AI营销机器人“炫音呼”已构建“AI+人工”,人机交互和协同工作的客户服务新模式。用人工智能赋能企业,降低企业成本,提高工作效率,从而实现AI技术辅助提升企业竞争力。微炫客智能AI营销机器人“炫音呼”将一如继往的坚持为企业提供稳定可靠的智能语音和大数据解决方案服务。

 

以上关于“智能外呼机器人将是房产电话营销神器”和“炫音呼智能小机器人的功能有哪些以及它有哪些优点”的介绍,希望能让您了解“智能机器人具备的特性和优势有哪些”带来帮助。

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